一、起草背景

为适应我县物业行业管理发展的新形势，积极推行物业服务规范化管理，促进物业服务水平的全面提升，营造更加安全、舒适、文明、和谐的工作和生活环境。

二、主要依据

本政策是《绍兴市物业管理办法》绍政发〔2019〕13 号的补充和提升，该文件是根据《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》、《浙江省人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业的若干意见》、《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》、《绍兴市物业管理办法》及《关于进一步加强全市物业管理工作的实施意见》制定，国家、省、市对物业管理工作另有规定的，从其规定。

三、政策要点

（一）建立住宅小区物业管理全覆盖制度。根据住宅小区物业设施运行管理情况，对新建住宅小区、老旧（安置）小区，进行统一规划、分类管理，实现物业管理服务全覆盖。

（二）该《实施意见》明确了各相关部门职责，同时明确了由分管副县长为召集人，街道（乡镇）及相关部门为成员单位的县级物业管理联席会议制度，协调解决物业管理中综合性的重点、难点问题，形成物业管理工作合力。

（三）为了规范正确使用物业专项维修金，《实施意见》明确了由街道（乡镇）指导、监督社区居委会和业委会正确使用，物业维修基金物业专项维修基金的维修项目应在街道（乡镇）公共资源交易中心交易；同时为了规范物业管理招投标市场秩序，住宅小区选聘物业服务企业统一在街道（乡镇）公共资源交易中心交易，并由街道（乡镇）统一保管、监督物业管理履约保证金。

（四）规范了业主委员会选举，充分发挥业主委员会作用。

1、提升业主自我管理意识。引导业主遵守管理规约、业主大会议事规则和有关规章制度，正确行使权利、履行义务。对违法搭建、违法占用物业共有部分以及不能模范履行义务、遵守管理规约、及时交纳物业服务费等行为的业主，不得进入业主委员会。

2、健全业主委员会制度。严格业主大会和业主委员会指导规则。符合条件、业主成立业主委员会意愿强烈，街道（乡镇）、社区要指导召开业主大会会议和选举产生业主委员会；对尚不具备条件成立的，由社区代行业主委员会相关管理职能并向全体业主公示。街道（乡镇）要建立小区业主委员会监督考核制度，严格业主委员会委员任职资格。 

（五）通过建立物业服务企业黑名单制度，健全物业服务企业退出机制及实施欠缴物业费追缴制度，着力破解物业管理难题

1、依据《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》，对物业服务企业在物业管理活动中遵守有关法律法规和地方标准、履行物业服务合同、遵守行业自律准则等行为进行综合评价，按年度向社会公布评价结果，建立物业服务企业黑名单制度，加大对物业服务企业违法违规行为的惩处力度，形成守信激励、失信惩戒机制。

2、实施欠缴物业费追缴制度。对不按约定交纳物业服务费的业主或使用人，实施抄告制度。

四、解读机关、解读人及联系方式

解读机关：县建设局

解读人：金泽昀（县建设局局长）

联系方式：86024011