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12345政务热线服务指数通报 (2021年8月份)

发布时间:2021-09-14 15:53 浏览次数: 字体:[ ] 打印

   为提升“12345”政务热线事项办理质量与效率,全力助推我县“最多跑一次”改革,根据《新昌县12345政务热线服务指数媒体公开实施方案(2021年版)》的要求,现将8月12345政务热线服务指数通报如下:

乡镇(街道)12345政务热线服务指数公开明细
(2021年8月)
序号办理单位办结件次办理环节超期件次自评满意率回访核实超期件次办理 时长(天)差评率重复率得分项扣分项总分
按时  办理 (50分)群众评  价满意 (20分)回访  核实 (20分)办理  用时 (10分)差评率重复率其他
1沙溪镇人民政府8012.50%01.13 25.00%0.00%50.00 17.43 20.00 10.00 10.00 0.00 0.00 87.43 
2城南乡人民政府33015.15%02.88 0.00%21.05%50.00 20.00 20.00 10.00 0.00 20.00 0.00 80.00 
3镜岭镇人民政府20025.00%01.15 0.00%35.00%50.00 20.00 20.00 10.00 0.00 20.00 0.00 80.00 
4小将镇人民政府17017.65%02.88 0.00%29.17%50.00 20.00 20.00 10.00 0.00 20.00 0.00 80.00 
5儒岙镇人民政府22013.64%02.73 0.00%25.00%50.00 19.02 20.00 10.00 0.00 20.00 0.00 79.02 
6澄潭街道办事处39018.42%02.82 5.26%17.24%50.00 20.00 19.80 10.00 5.26 17.24 0.00 77.50 
7南明街道办事处39017.14%05.38 8.57%15.22%50.00 20.00 20.00 8.24 8.57 15.22 0.00 74.45 
8东茗乡人民政府10033.33%07.40 0.00%35.00%50.00 20.00 20.00 4.20 0.00 20.00 0.00 74.20 
9羽林街道办事处46013.04%03.07 6.52%17.86%50.00 18.19 20.00 10.00 6.52 17.86 0.00 73.81 
10回山镇人民政府17023.53%07.29 5.88%27.27%50.00 20.00 20.00 4.42 5.88 20.00 0.00 68.54 
11七星街道办事处78010.26%02.14 12.82%23.53%50.00 14.31 20.00 10.00 10.00 20.00 0.00 64.31 
12沃洲镇人民政府16018.75%09.94 18.75%27.27%50.00 20.00 20.00 0.00 10.00 20.00 0.00 60.00 


县级部门(单位)12345政务热线服务指数公开明细
(2021年8月)
序号办理单位办结件次办理环节超期件次自评满意率回访核实超期件次办理  时长(天)差评率重复率得分项扣分项总分
按时  办理 (50分)群众评价满意(20分)回访  核实 (20分)办理  用时 (10分)差评率重复率其他
1县水务集团7014.29%00.71 0.00%0.00%50.0019.9320.0010.000.000.000.0099.93
2县卫生健康局59016.95%01.15 1.69%1.85%50.0020.0020.0010.001.691.850.0096.46
3县电信公司14028.57%01.43 0.00%7.14%50.0020.0020.0010.000.007.140.0092.86
4县供电局11027.27%01.09 0.00%7.69%50.0020.0020.0010.000.007.690.0092.31
5县教育体育局22031.82%01.86 13.64%0.00%50.0020.0020.0010.0010.000.000.0090.00
6县市场监督管理局133016.67%13.38 3.03%7.24%50.0020.0019.8010.003.037.240.0089.53
7县商务局30020.00%01.43 0.00%11.43%50.0020.0020.0010.000.0011.430.0088.57
8生态环境局新昌分局18016.67%02.17 5.56%6.67%50.0020.0020.0010.005.566.670.0087.77
9县交投集团7309.86%01.95 1.41%6.49%50.0013.7520.0010.001.416.490.0085.85
10县综合行政执法局146019.01%03.82 2.48%15.20%50.0020.0020.0010.002.4815.200.0082.32
11县住房和城乡建设局173016.86%01.68 1.16%18.72%50.0020.0020.0010.001.1618.720.0080.12
12县交通运输局47021.28%04.09 0.00%23.08%50.0020.0020.0010.000.0020.000.0080.00
13县公安局10003.75%03.10 0.00%9.84%50.005.2320.0010.000.009.840.0075.39
14高新园区1700.00%01.06 0.00%4.76%50.000.0020.0010.000.004.760.0075.24
15移动新昌分公司1400.00%02.14 0.00%7.69%50.000.0020.0010.000.007.690.0072.31
16县城投集团44018.18%01.61 9.09%22.22%50.0020.0020.0010.009.0920.000.0070.91
17县公共服务集团900.00%017.56 0.00%0.00%50.000.0020.000.000.000.000.0070.00
18县人力社保局4005.13%03.43 5.13%27.91%50.007.1520.0010.005.1320.000.0062.02
19县自然资源和规划局4406.98%02.30 9.30%22.03%50.009.7420.0010.009.3020.000.0060.44
20县文广旅游局600.00%01.00 0.00%28.57%50.000.0020.0010.000.0020.000.0060.00
注:当月办结件次低于 5 件次的部门(单位),只作月度测评,不纳入当月向社会公布内容,但纳入年度考评。




发布单位:县信访局


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