为落实优化营商环境“一号改革工程”，该局聚焦纳税人缴费人咨询办税的堵点、难点，在“办问协同”智税中心设立“寻找不满意”专岗。该岗位由责任心强的业务骨干担任，每日对呼损来电和电子税务局未成功办理的业务进行复盘，并在当日完成回访工作，及时去除纳税人缴费人咨询和业务办理的“盲区”，化被动为主动，将征纳矛盾化解在萌芽阶段。“寻找不满意”专岗的设立，是该局2023年“便民办税春风行动”的创新举措。自设立以来，已累计开展回访622次，化解潜在不满意和差评279个。