一、打造三大服务平台，畅通法律援助渠道。一是打造“零距离”三级实体平台。依托县级司法行政法律服务中心，全县16个乡镇（街道）、9个部门法律援助工作站，420基层法律援助联络点，构建以县法律援助中心为龙头、援助工作站为骨干、援助联络点为触角的三级法律援助网络体系，全面实现 “受理、审批、指派、调查、处理、回访”一条龙服务，目前乡镇（街道）法律援助工作站覆盖率100%，村（社区）法律援助联络点覆盖率98%以上，形成了横向到边、纵向到底的“一小时法律援助服务圈”。三年来累计处置来电来访5246件，提供法律援助案件2021件，群众满意率达95％以上。二是打造“零门槛”专业咨询平台。秉承“有问必答、弱者必助、解疑释惑、热情服务”理念，组织专职援助律师特别是具有劳动争议纠纷专长的律师参与司法行政法律服务中心窗口值班以及“12348”法律咨询专线值机，为农民工提供24小时“零门槛”免费专业法律咨询服务。近三年累计处置农民工讨薪相关法律咨询2795人。三是打造“零等待”“互联网+”线上平台。大力推进“互联网+法律援助”建设，构筑以司法行政网、公共法律服务网、微博、微信公众平台四位一体的法律援助便民网，为群众提供集法治宣传、法律咨询、在线申办、互动交流等功能于一体的“零等待”网上便民维权渠道，全面实现公共法律服务“线上+线下”同步进行，切实将农民工援助服务推进到“最后一纳米”。

　　二、构建三项便捷机制，提高法律援助成效。一是构建“一站式”快速处置机制。制定出台《新昌县法律援助工作制度》，在县法律援助中心开通民工讨薪法律援助“绿色通道”，实行“四个当日”“一次性告知制度”“受理代理制”等制度，对涉及民工欠薪申请法律援助的，做到优先接待、优先受理、优先指派，优先办理的“四优先”服务，实现民工讨薪法律援助案件“零距离、零等待”的“一站式服务”，切实提高法律服务质量，提升援助效率。二是构建“1+N”快速联动机制。致力打造“司法局牵头、各部门联动、各行业协作、全社会参与”的“1+N”大援助工作格局，通过加强与人社、市场监督、公安、法院、工会等部门的沟通与衔接，完善协作机制，充分发挥法律援助部门工作站作用，以调解、仲裁、诉讼等方式，多渠道、多手段解决民工欠薪法律援助案件，确保及时审批、及时指派律师、及时立案、裁决，最大限度维护民工合法权益。同时，组织全县7家律师事务所、5家法律服务所不断完善法律援助案件“受理代理制”，为符合条件的民工免费提供法律援助服务，并当好企业法律顾问积极规范企业用工，协调劳资关系。三是构建“网络化”快速纠纷调处机制。优化以大调解中心为龙头，16个乡镇（街道）调委会为基础，484个村（社区）、企业调解组织为触角的县、乡、村三级纠纷调处网络，以建筑工地、轴承企业等欠薪易发行业为重点开展劳资纠纷大排查，坚持“调解优先，能调则调”原则，对劳动争议案件优先通过非诉讼方式进行处置，切实降低农民工维权成本、节约司法资源、缩短纠纷处理时间。三年来成功调处农民工劳动争议纠纷133起，涉及金额697万余元。