消费者因消费需求购买了几千甚至几万的充值卡，结果没用几次，商家就关门跑路了...这样的遭遇是不是很耳熟，有关预付卡的消费纠纷，一直都是市民们关心的问题。

今年以来，县投诉举报平台已收到单用途商业预付卡消费投诉80余起，主要集中在美容美发、零食餐饮等服务性行业。预付卡退卡难以及办卡之后商家服务标准下降是消费者反映最激烈的两个方面，同时也是单用途商业预付卡存在的最典型的问题。

新昌县商务局在此提醒广大消费者：

一、在选择办理各类预付卡消费业务时，首先要了解经营者相关信息，一定要事先查看商家是否有营业执照，尽量选择规模大、口碑好、信誉高、经营状况良好的商家。

二、在办理预付卡时，尽量签订书面合同或者协议，看清合同条款，详细了解其中的权利和义务。并向商家索取付款凭据，同时保留充值或转账记录，以备发生纠纷时消费者充分举证。

三、消费者要提高自我保护法律意识，当自己的合法权益受损时，要及时与商家进行协调，协调不成可以向政务热线12345或市场监管部门进行投诉，积极维护自己的合法权益。