说明：有多个责任科室的，加粗的为牵头科室。

重点任务

任务内容

责任单位（科室）

公共文化设施管理

在显著位置广泛刊播展示公益广告不少于3处（均匀分布，包括社会主义核心价值观、垃圾分类、关爱未成年人等）。显著位置有公益广告景观小品（要求长度不少于3米，高度不少于2米）

公共文化服务科
图书馆
博物馆
文化馆

在显著位置运用多种形式（张贴悬挂、电子显示屏、宣传橱窗等2种以上）宣传展示核心价值观。

在显著位置设有道德模范宣传展板（不少于5块）。

在显著位置设置普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏。

图书馆在显著位置设置全民阅读活动海报。

友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。

向未成年人免费开放，有接纳未成年人参观学习的安排和活动记录

建有志愿服务站点，能够正常提供服务（要有站点、有人员、有标志、有项目、有设备、能服务，不能有岗无人。志愿者着装要规范、有清晰的志愿者标识，熟悉站点开展活动情况）

大门出入口、通往公厕的通道、上下楼通道等设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，无障碍设施无损坏、破损、违规占用现象。

停车场设有无障碍停车位，无障碍标识明显（公共建筑基地内总停车数在100辆以下时应设置不少于1个无障碍停车位，100辆以上时应设置不少于总停车数l％的无障碍停车位）。

对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务，比如提供助听器、手语服务，设置盲文扶手、语音提示设施、显示屏、放大镜、低位服务设施等。

公共卫生间设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施；至少有1个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器；公共厕所有节水用水、文明如厕宣传；地洁、水通、灯亮、无异味。

设有明显禁烟标识，室内全面禁烟（发现烟壳、烟蒂视为吸烟现象）。

有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。灭火器合格无过期（指针指向红色、黄色区域视作不合格），应急灯、消防栓（有水龙头、水带、喷枪）无缺失损坏；有消防记录卡，至少每个月检查一次。

建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；户外广告设施和招牌高度、大小符合标准，设置牢固可靠。

无乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱晾晒现象；建筑物外立面整体干净，无大面积破损污损现象；无争吵谩骂现象；无躺卧公共座椅现象；无不文明养宠、饲养家禽现象。

机动车、非机动车有序规范停放，不占用绿化带、不影响行人通行。共享单车文明使用、规范停放。电动自行车上有牌照。

开展垃圾分类宣传，设置垃圾分类设施，落实垃圾分类收集、运送、处理。垃圾房、箱(桶)完好、整洁。

各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象。

出入口等排队等候区域设置“1米线”，文明排队，无插队、拥挤现象。电梯设置“先出后进”提示语，文明乘电梯，先出后进。

宾馆饭店管理

公益广告：在显著位置用电子显示屏、固定广告牌等媒介设置、播出公益广告5处以上（均匀分布，包括社会主义核心价值观、文明餐饮、诚信主题、垃圾分类、未成年人教育保护及健康成长等）

行业管理科

餐饮场所入口处、大厅等显著位置设置1处以上“公筷公勺”及1处以上“反对浪费”或“节俭养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”等内容的公益广告。

餐厅、包厢每张餐桌设置“公筷公勺”“文明餐桌”相关内容提示牌。

在点餐、取餐、餐具收集点等显著位置设置“理性消费适度点餐”或“按需取餐、按量取餐”或“不剩菜、不剩饭”等相关提示。

从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

在显著位置设置行业规范（要有行业特色），公示投诉电话，电话及时接听；设有意见箱、意见本，投诉意见及时回复和处理。

大门出入口、通往公厕的通道、上下楼通道等设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，无障碍设施无损坏、破损、违规占用现象。

停车场设有无障碍停车位，无障碍标识明显（公共建筑基地内总停车数在100辆以下时应设置不少于1个无障碍停车位，100辆以上时应设置不少于总停车数l％的无障碍停车位）。

对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务，比如提供助听器、手语服务，设置盲文扶手、语音提示设施、显示屏、放大镜、低位服务设施等。

公共厕所：有节水用水、文明如厕宣传。地洁、水通、灯亮、无异味。无障碍设施和厕位完好。

餐桌配置“公筷公勺”，用餐人员使用“公筷公勺”。

佩戴标识的文明用餐劝导员提醒就餐者使用“公筷公勺”，对餐前多点、餐后浪费行为进行引导、劝导，提供环保打包盒、打包袋。

合理标注菜单菜品，菜单、标价牌标注品名、计量单位、主投料名称、重量及价格等信息。

不设置每位人员最低消费额、包厢最低消费额等“最低消费”；采取特价菜、打折、返现、赠券、赠积分等方式开展促销活动设置限制活动或附加条件，应事先明示。

未存在剩饭剩菜等浪费现象。

厨房及就餐场所环境卫生干净整洁；餐厨垃圾单独定点，餐厨垃圾科学设置，交给有资质的回收公司处置或其他方式科学处置；建立厨余垃圾处置台帐，详细记录餐厨废弃物的处置时间、种类、数量、收运者等信息。

设有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象，发现烟壳、烟蒂视为吸烟现象。

有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用堵塞、封闭消防通道现象。灭火器合格无过期（指针指向红色、黄色区域视作不合格），应急灯、消防栓（有水龙头、水带、喷枪）无缺失损坏。有消防记录卡，至少每个月检查一次。

建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；户外广告设施和招牌高度、大小符合标准，设置牢固可靠。

环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、乱张贴、随地吐痰等不文明现象。机动车、非机动车停车秩序良好。

开展垃圾分类宣传，设置垃圾分类设施，落实垃圾分类收集、运送、处理。

各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象。建筑物外立面养护完好。

排队等候区域设置“1米线”，文明排队，无插队、拥挤现象。电梯设置“先出后进”提示语，文明乘电梯，先出后进。无争吵谩骂、使用低俗语言、喧哗吵闹、不文明养宠、躺卧公共座椅等现象。

网吧管理

证照齐全，亮证经营。在网吧门口或者直观清晰可见的显著位置展示“禁止未成年人进入”标志，严格执行上网消费实名登记制度，无未成年人上网现象，无18周岁以下人员进入。

文化市场综合行政执法队

环境卫生干净整洁，秩序良好，无乱扔杂物、随地吐痰等脏乱差现象。

在明显位置设有禁烟标识，不配备烟具，无出售香烟现象，无吸烟现象，发现打火机、烟壳、烟蒂视为吸烟现象。

有符合标准的物防、技防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。灭火器合格无过期（指针指向红色、黄色区域视作不合格），应急灯、消防栓（有水龙头、水带、喷枪）无缺失损坏；安全通道通畅，无占用、堵塞等现象；有消防记录卡，至少每个月检查一次。

公共厕所有节水用水、文明如厕宣传；地洁、水通、灯亮、无异味，无涉黄、涉暴小广告。

校园周边管理

校园及周边环境干净，整洁周边200米内无互联网上网服务营业场所，无电子游戏经营场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所，无“三无产品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售，无“刮刮卡”等赌博性文具、玩具或有奖销售，无非法食品摊贩，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅等娱乐场所。

文化市场综合行政执法队

网格包联创建

每周不少于1次，加强对网格工作指导和督查，迎检前和测评时要加大督查频次，确保网格化责任制落到实处。具体任务：督查发现包联网格存在的问题；督查问题整改落实情况；督促网格内的商户落实好“门前三包”责任制；监督检查网格内环境卫生和公共秩序，在迎检期间直接参与重要点位的保洁和秩序维护；开展文明劝导、环境保洁、入户宣传等志愿服务活动，配合开展问卷调查等工作；完成网格长交办的其他任务。

办公室
图书馆
博物馆
文化馆
调腔保护传承发展中心
文化中心

文艺作品创作

发挥文旅特色，积极发动文艺团体和文艺工作者创作创建全国文明城市相关优质文艺作品，营造浓厚的创建氛围。

公共文化服务科
图书馆
博物馆
文化馆

公园广场

显著位置用电子显示屏、固定广告牌等媒介设置、播出公益广告达10处以上（每100米至少看到1处以上，包括核心价值观、文明旅游、关爱未成年人、垃圾分类等）。

文化中心

公益景观小品：显著位置设置，长度至少3米，高度至少2米，精致、大气、耐用。

运用多种形式（张贴悬挂、电子显示屏、宣传橱窗等2种以上）宣传展示精神文明创建内容，内容包括文明城市创建标语口号或创建知识或创建活动或创建成效。

路灯、座椅、隔离栏等公共设施无污损，各类体育设施保管良好，无破损。

道路基础设施无缺失、损坏和被侵占等现象（包括路面破损、坑洼不平、人行道板破损等）。

每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌（含路程和方向指示）。

建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；户外广告设施和招牌高度、大小符合标准，设置牢固可靠。

运用多种形式（张贴悬挂、电子显示屏、宣传橱窗等2种以上）开展文明告知、文明提醒、文明规劝。

无乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱晾晒现象；建筑物外
立面整体干净，无大面积破损污损现象；无争吵谩骂现象；无躺卧公共座椅现象；无不文明养宠、饲养家禽现象。禁烟区无吸烟现象（发现烟壳、烟蒂视为吸烟现象）。

机动车、非机动车有序规范停放，不占用绿化带、不影响行人通行。共享单车文明使用、规范停放。电动自行车上有牌照。

开展垃圾分类宣传，设置垃圾分类设施，落实垃圾分类收集、运送、处理。垃圾房、箱(桶)完好、整洁。

公共厕所有节水用水、文明如厕宣传；地洁、水通、灯亮、无异味。

各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象。

无流浪乞讨人员。